天目新闻记者朱高祥陶韬
图据新华社
8月6日6时起，海南三亚实行全市临时性全域静态管理，使得所有身处三亚的人不得不“原地待命”。这突如其来的疫情不仅打乱了所有人的出行计划，也让原本处于旺季的三亚旅游业瞬间降温。
作为首当其冲的旅游业，旅行社、酒店、导游与游客如何面对疫情？旅游旺季的失去对他们来说又意味着什么？
停摆的旅行社与关门的免税店
“从8月4日起，我就一直在居家办公，没有带任何旅行团，疫情对旅游业的冲击是最直接的。”
阿玲是三亚星旅假期旅行社的导游，自三亚全市实行临时性全域静态管理后，旅游业就处于停摆状态，阿玲所在的旅行社也停掉了所有三亚的旅游项目。
“基本上三亚市内所有的景点都关闭了，为了安全考虑，暂时不建议游客来三亚。”阿玲告诉天目新闻记者，在没有疫情的7月份，正值海南旅游旺季，每天旅行团都是爆满，导游工作量也处于满负荷状态。“这突然停下来，感觉还有点不适应。”
“之前三亚也出现过零星的疫情，旅游业时断时续，也有很多导游转行或找兼职，比如做做代购或者防疫志愿者什么的。”海南省中国旅行社三亚分社工作人员告诉天目新闻记者，一般情况下，每年的暑期、国庆假期以及冬季都是三亚的旅游旺季。“现在来看，暑期游应该是没有了，但是通过有效的疫情措施防控，国庆假期还是值得期待的。”
天目新闻记者致电多家三亚的旅游景点，对方均表示，目前景点已经关闭，恢复时间需根据疫情变化而定，目前暂未可知，若有订单可在购买平台进行全额退款。
《海南自由贸易港建设白皮书（.06-.05）》显示，年，海南接待游客总人数超过万人次，同比增长25.5%；实现旅游收入超过亿元，同比增长58%，较年增长30.9%；离岛免税销售总额超过亿元，同比增长84%，其中免税销售额亿元，同比增长83%。
另外，三亚统计局数据显示，作为支柱型产业，三亚旅游总收入在GDP中占比不断增加，年旅游总收入更是占当年GDP的89.43%。
“疫情对于旅行社的打击很大，尤其是主要业务在海南的公司，游客咨询量与订单量锐减，我们也很期待疫情可以尽快好转。”上述海南省中国旅行社三亚分社工作人员表示。
不仅是旅行社，由于疫情下的交通运输管制，三亚免税店也都处于关闭状态。
三亚国际免税城客服工作人员告诉天目新闻记者，由于疫情管控，线下门店都处于闭店状态，暂停了离岛自提方式。商城下单仅支持邮寄或返岛自提，对于邮寄方式订单发货时长会有所延迟；而对于返岛自提，三亚两个自提点都已经关闭，只能选择海口日月广场免税店提货点。
另外，海南旅投免税品有限公司内部人士告诉天目新闻记者，目前海旅免税城处于关闭状态，疫情的冲击还是比较大的，至于恢复营业的时间暂不可知，还要根据疫情的变化来定。
海口海关统计显示，在多轮免税消费券发放等措施的刺激下，海南10家离岛免税店7月免税品销售额超过40亿元，这一成绩达到了今年3月以来的最高水平，恢复至1月旺季时的近八成。在第二届消博会带动下，7月25日至8月1日免税店销售额超15.6亿元，日均销售额近2亿元。
困在酒店的游客与收入腰斩的民宿老板
“最起码还要待在三亚一周，元的民宿才应该是我的归宿。”
8月7日，长沙游客张女士母女在结束预定期后匆忙逃离高端酒店。此前，为了策划一场完美的三亚之行，张女士提前数月在抖音平台购买了酒店套餐，海棠湾开维费尔蒙酒店和亚龙湾红树林度假酒店成为她们的选择。
但回程航班取消后，对暂时还要留在三亚的他们来说，每日动辄元的房价只能是偶尔的“奢侈”体验，不能成为日常。于是，为了节省成本，张女士前两日定了一波又一波外卖，将原本预留给免税店“血拼”的行李空间装满了香肠、泡面、零食、干粮。
“我们预定的民宿是原价，但现在能找到这么便宜的地方已经很不错了。”为了能够成功预定，张女士特意提前一天订了房。自8月1日晚来到三亚，母女两人一个景点也没去。虽说预定的门票全部退款，在经济上并无太多损失，但张女士母女觉得此行“玩了个寂寞”，设想中的海滩度假成了酒店体验之行。
亚龙湾红树林度假酒店表示，目前不建议顾客入住，已接到通知或将被征用为隔离酒店。
据8月6日下午海南省新冠疫情防控新闻发布会最新通报，目前三亚市内约有3.2万人滞留在酒店。当日，三亚市召开新闻发布会提出“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”。
海棠湾民生威斯汀酒店工作人员告诉天目新闻记者，目前酒店各房型门店价格、