海南省游艇旅游企业服务等级评定标准调

5月13日上午，《海南省游艇旅游企业服务等级评定标准》（以下简称：服务等级评定标准）调研座谈会在三亚市旅游和文化广电体育局召开。省旅游和文化广电体育厅、省游艇旅游协会、编制组专家成员、三亚市商务局、三亚市交通局、三亚市农业农村局、三亚海关、三亚海事局、海岸警察第四支队以及鸿洲海洋旅游、半山半岛帆船港、乐虎、乐海、蓝骑士、北纬十八度等三亚游艇旅游相关企业参加了座谈会。

此次座谈会向参会代表传达省旅文厅牵头编制服务等级评定标准的意义及目的，以及讨论评定标准的企业基本分、船艇基本分、游艇旅游服务质量、企业市场影响力、增值服务实施分等八大项详细内容。

黄生高调研员在会上指出，服务等级评定标准是对坚持品质的企业作为一种保护，是正向引导。结合海南游艇行业来制定一个完整、可实施且符合实际的行业服务等级评定标准，其主要目的是为了促进行业健康发展、提高行业服务质量。

黄生高调研员强调，游艇旅游作为海南自贸港重要行业之一，在未来将发展成为海南一张靓丽名片。行业整体提升是一个复杂的过程，需要整个行业以及企业积极配合，讨论出合理、实际的标准来引导行业向好发展。

座谈会上，在参会单位及企业代表就市场乱象、企业文化的推广、评定标准等方面提出了意见和建议，希望能从多方面完善评定标准内容，适应行业发展需求，引领行业健康发展。

海南省游艇旅游协会受省旅文厅委托于3月16日正式启动《海南省游艇旅游企业服务等级评定标准》编制工作。为使编制组能够充分掌握相关情况，协会秘书处带领编制组专家成员陆续对海口、三亚、陵水、万宁等四个游艇旅游重点市县进行走访调研，通过现场走访和座谈沟通多种方式结合，充分收集各相关职能部门、行业协会及企业的有关政策、措施、意见和建议，制定出符合行业发展需求的服务等级评定标准，大力提高行业服务质量，助力海南游艇旅游高品质发展。

编辑：秘书处