今年9月7日，海口市民丁玉霞女士经朋友介绍，在海南惠众国际旅行社报团参加青海双飞6日游。9月8日17时30分许，在青海湖景区返回酒店驻地的大巴车上，丁玉霞伴有严重头痛和呕吐，属于较严重的高原反应现象。随后，丁玉霞回酒店房间休息。当天22时30分许，同伴发现她倒在酒店房间地上。9月9日凌晨2时，医院途中身亡。
事后，死者家属质疑旅行社的领队和导游严重不作为，导致丁玉霞延误最佳治疗时机死亡。该旅行社负责人回应称，他们愿意依法承担应负的责任，并给予家属人道主义补偿。海南省旅游监督局相关负责人介绍，他们尚未调查丁玉霞在青海的真实情况，旅行社该承担多少责任，目前还不能下定论。
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家属
“领队导游不重视妻子病情，延误治疗时机”
10月30日，海口市民黄先生向本报记者反映，他住在美兰区文明中路，9月7日，今年52岁的妻子丁玉霞经朋友介绍，在海南惠众国际旅行社报团参加青海双飞6日游，费用元/人，“这属于政府明令禁止的‘低价团’。”黄先生表示，当时共有32位中老年人报团。出发前，旅行社并未与妻子单独签订旅游合同，旅行社也未明确告知赴青海高原地区旅行的注意事项和风险。
9月8日17时30分许，在青海湖景区返回酒店驻地的大巴车上，当时丁玉霞伴有严重头痛和呕吐，属于较严重的高原反应现象。“导游和领队均在大巴车上，对此均知情，但未予以重视、也未及时