人工智能的发展将为旅游业的个性化和体验式服务注入潜力，并改变和提高旅游业的服务质量。从而联合开展智能语音、人工智能和大数据在旅游业中的应用，积极推广“全球旅游+人工智能”新模式，努力把海南省建设成为全国旅游人工智能应用的行业标杆。
智慧旅游涵盖了旅游业的所有产业环节，从目的地、交通、酒店和航空公司到在线旅游网站、传统旅行社、技术服务提供商等。从智慧旅游的规模来看，这无疑印证了旅游业对海南大市场的预期。年ITB的一个亮点是，整合技术的旅游参展商比例增加。在全球范围内，传统产业的技术赋权已成为一种趋势，但在中国，与互联网、人工智能、区块链等新技术在零售、医疗、教育、金融等领域的深入应用和普及相比，旅游业的技术赋权概念略显薄弱。交易互联后，新技术的应用进展缓慢。
工业智能技术在旅游业的渗透已经逐渐开始。基于旅游细分场景，实现AI+产业落地应用。在为用户直接推出人工智能旅游辅助工具产品的同时，其人工智能旅游辅助技术和解决方案也向在线旅游网站和各种旅行社应用等b端企业开放，寻求更多合作。一家从事海外旅游的旅行社表示，旅游中的一些需求痛点不仅是用户的需求，也是解决这个问题的迫切需要，包括平台。手工客服有其局限性，但我们希望通过技术手段改变目前服务的薄弱环节，因为很多投诉不是平台不愿解决，而是成本太高。
对于智能景区部分，游客下载应用后，它会定位手机。游客可以通过选择不同的路线听到不同的解释，就像导航可以提供自动解释一样。智能问答是人工智能的一种通用技术，即智能语音对话。事实上，广义对话机器人应用于许多行业或日常场景，但一旦与旅游业结合，它将显得更加专业和准确。通过“Ai导游”，游客可以向该应用提出各种问题，比如哪里好玩、哪家餐厅好吃、怎么去一个地方等。就像操作